FX.co ★ Nuevas tendencias en el sector turístico bajo las condiciones de la pandemia

La distancia no importa

Los gobiernos cerraron las fronteras estatales como una de las medidas para contener la infección por el coronavirus. Sin embargo, la gente ha cambiado el enfoque hacia el turismo interno como una excelente alternativa. Esta tendencia ha ido ganando popularidad, especialmente en los países que abarcan vastos territorios como Estados Unidos, Rusia, India, China, Canadá, Brasil, etc. Incluso la suspensión de vuelos de pasajeros por parte de compañías aéreas de todo el mundo no representa un obstáculo, pero anima a la gente para explorar todos los puntos remotos dentro de sus países de origen. Las compañías de viajes se adaptaron rápidamente a tal interés y desarrollaron muchas giras nuevas.

Reembolsos de viajes

En respuesta a las restricciones por el coronavirus en 2020, las compañías de turismo presentaron reembolsos de viajes. Este concepto se introdujo recientemente en muchos países y despertó un gran interés entre los turistas. En pocas palabras, el estado reembolsará una parte del dinero gastado por los residentes en recorridos nacionales. Este incentivo se ha promovido activamente en Rusia y en otros países, aunque con algunas enmiendas y especificaciones. Los gobiernos quieren matar dos pájaros de un tiro. Su objetivo es apoyar al sector afectado por la crisis y reactivar el interés en los viajes nacionales. Sorprendentemente, este programa respaldado por el estado ya ha demostrado su valor y ha compensado el gasto presupuestario.

Acumulación de demanda

El concepto de acumulación de demanda típico de la industria de viajes se adapta perfectamente a la situación en la que el sector ha estado atrapado durante el último año. La acumulación de demanda se desarrollará en dos direcciones este año. Por un lado, aquellos turistas que reservaron sus vacaciones antes de la imposición de las medidas de confinamiento podrán utilizar sus reservas en cuanto finalice la campaña de vacunación. Por otro lado, todos aquellos que se asustaron por la amenaza de infección podrán relajarse y eventualmente emprender un viaje que tuvieron que cancelar debido a la pandemia. En ambos casos, la demanda acumulada beneficiará a todo el sector turístico.

Reservas online

Casi todas las industrias del sector de servicios se trasladaron al entorno en línea debido a las restricciones pandémicas. La industria de viajes no es una excepción. Las reservas online masivas obligaron a las agencias de viajes a cerrar sus oficinas offline. Así, la era de las agencias de viajes clásicas ha llegado a su fin. Casi todas las agencias operan ahora desde Internet con una eficiencia aún mayor. El argumento de peso a favor de la reserva online es un enorme ahorro de tiempo. Por lo tanto, los clientes están ciertamente contentos de no tener que visitar una agencia de viajes.

Tours personalizados y servicio VIP

La batalla contra la infección por coronavirus aún no se ha ganado. Al mismo tiempo, la gente no está dispuesta a renunciar al placer de viajar. Los turistas experimentados ahora cambian el enfoque de los viajes combinados y optan por ofertas individuales. Tradicionalmente, este sector vende tours más costosos ya que implica un acercamiento individual a cualquier cliente. Curiosamente, la gente se está volviendo más consciente de la salud. Por lo tanto, al elegir entre inconvenientes y mayores gastos de viaje, muchos clientes prefieren pagar más por sus vacaciones. Por lo tanto, la mayoría de los operadores turísticos están expandiendo el sector de los viajes VIP individuales.