FX.co ★ Что принесет следующий год туристической отрасли: топ-5 трендов 2021 года

Внутренний туризм заменит международный

Пандемия коронавируса диктует свои условия индустрии глобального туризма. Гражданам большинства стран мира приходится перемещаться внутри своих государств. Многие правительства стимулируют локальный туризм и в 2021 году планируют развивать такие направления. Наибольшего успеха в наращивании локальных турпотоков достиг Китай. Это единственное государство, в котором не прекращался рост внутренних авиаперелетов. Неоценимую помощь в этом вопросе оказали комплексные правительственные стимулы, а также меры со стороны крупных туроператоров и авиакомпаний. На втором месте в мире по восстановлению внутреннего туризма находится Россия. В 2020 году россияне отправились в Карелию, Магадан, на Урал и Чукотку. По оценкам аналитиков, турпоток внутри страны вырос на 35%.

Сокращение программ раннего бронирования и покупок билетов

По мнению специалистов, в 2021 году снизится интенсивность покупок железнодорожных и авиабилетов из-за нестабильности движения транспорта. Раньше путешественники покупали туры за месяц до вылета, а обычные авиабилеты – за десять дней, а сейчас делают это в последний момент, опасаясь отмены рейсов или невозврата денег за бронь отеля. Многие отдыхающие опасаются отмены ранее забронированных туров внутри страны, поэтому не спешат с покупками билетов. Сохранение текущей тенденции увеличит спрос на короткие поездки (от одного до трех дней) в пределах своего региона, уверены эксперты.

Сокращение количества прямых авиаперелетов

Другой важной тенденцией 2021 года станет снижение числа авиаперелетов. Причинами этого являются постоянные изменения правил вылета, открытие и закрытие границ, сдача тестов на COVID-19 и др. Дополнительным аргументом против поездок становится страх заразиться в самолете, хотя это маловероятно. Согласно исследованию Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), вероятность подхватить COVID-19 в полете крайне низкая. С начала 2020 года было зарегистрировано только 44 случая заражения COVID-19 на борту самолета.

Дистанционная работа из любой точки мира

Новым трендом уходящего и наступающего года стало ведение бизнеса дистанционно. В данный момент в ряде компаний имеется множество сотрудников, работающих удаленно. Преимуществами дистанционного режима работы являются одновременное выполнение своих обязанностей и возможность отдыха или лечения в любой точке мира. В мире набирает популярность формат Hotel Office. Крупнейшая сеть отелей, Marriott Providence Downtown, предлагает удаленным сотрудникам пакеты Day Use со скидками в 50%. Многие гостиницы предоставляют им скидки (на длительное проживание – до двух месяцев и выше), при этом работающие граждане могут поселиться и на островах, и в горах.

Цифровизация туристической отрасли

Тренд на удаленную занятость не обошел стороной и сотрудников туристической отрасли. Эксперты обращают внимание на глобальные изменения в потребительском поведении, где акцент сделан на сферу онлайн. Согласно отчету ЕС об электронной коммерции за 2020 год, львиная доля граждан приобретает туры в интернете (57%). Аналитики фиксируют высокий уровень развития онлайн-услуг: например, в Великобритании цифровизация туризма превышает 90%. Сворачивание офлайн-продаж позволяет соблюдать эпидемиологические меры, предписанные государством, такие как отсутствие живых очередей. По мнению специалистов, переход туристического бизнеса в цифровой формат – необходимое условие его выживания. Долгосрочное влияние COVID-19 на индустрию туризма и авиаперелетов – ключевой вопрос, заслуживающий отдельного изучения.