![Топ-7 самых популярных банков среди розничных клиентов РФ](https://forex-images.mt5.com/photo_news/big/5f86ff3345c7a.jpg)
ПАО «Сбербанк России»
По данным исследования, его выбирают более 87% респондентов. Это бесспорное лидерство в секторе, которое говорит о том, что подавляющее большинство жителей страны пользуются услугами данной финансовой организации. Подтверждается этот факт и объемами розничного бизнеса «Сбера», основные показатели которого в несколько раз выше таковых у всех ближайших конкурентов.
![Топ-7 самых популярных банков среди розничных клиентов РФ](https://forex-images.mt5.com/photo_news/big/5f86ff4c41b39.jpg)
ПАО «ВТБ»
На второй строчке рейтинга популярности оказался банк ВТБ, который набрал более 23%. Финансовая организация работает по тому же принципу, что и главный конкурент, использует такую же стратегию развития. Разница только в размерах розничной сети: ВТБ в этом отношении значительно уступает «Сберу». Текущая стратегия ВТБ связана с активным развитием всех сегментов и улучшением опыта взаимодействия с клиентами. Основной расчет сейчас идет на цифровизацию услуг и сервисов.
![Топ-7 самых популярных банков среди розничных клиентов РФ](https://forex-images.mt5.com/photo_news/big/5f86ff6644827.jpg)
АО «Тинькофф Банк»
Третье место в рейтинге заняла частная финансовая организация, на счету которой около 19% розничных пользователей. Тинькофф Банк – это самый крупный цифровой банк в стране, который нацелен на клиентов, предпочитающих среди прочих услуг транзитно-расчетные операции. Кроме того, активное развитие сейчас получают дополнительные сервисы. Данная бизнес-модель позволила финансовой организации получить значительную популярность среди пользователей и войти в тройку лидеров наряду с государственными банками.
![Топ-7 самых популярных банков среди розничных клиентов РФ](https://forex-images.mt5.com/photo_news/big/5f86ff7b20900.jpg)
АО «Альфа-банк»
На четвертом месте разместилась еще одна частная финансовая организация, объем розничных клиентов которой составляет 16,5%. Бизнес-модель Альфа-банка – это удачное сочетание цифровых и физических каналов взаимодействия с клиентами, что позволяет в полной мере удовлетворять их потребности. В продуктовую линейку финансовой организации входит полнейших спектр всех традиционных услуг в сфере финансов. Именно на это и делается основная ставка в работе.
![Топ-7 самых популярных банков среди розничных клиентов РФ](https://forex-images.mt5.com/photo_news/big/5f86ff961dc44.jpg)
АО «Почта Банк»
Замыкает пятерку лидеров относительно молодая финансовая организация, которая, впрочем, успела завоевать симпатии клиентов, о чем свидетельствуют данные розничной сети обслуживания. По данным исследования, розничный портфель банка составляет чуть более 10%. Основная специфика бизнес-модели Почта Банка основана на организации широкой розничной региональной сети обслуживания клиентов. Финансовая организация на сегодняшний момент имеет самую крупную сеть присутствия в количественном выражении. Филиалы банка были созданы на базе филиалов АО «Почта России» и МФЦ, что позволяет вести активное привлечение массовых сегментов.
![Топ-7 самых популярных банков среди розничных клиентов РФ](https://forex-images.mt5.com/photo_news/big/5f86ffabb0193.jpg)
ПАО «Совкомбанк»
Шестое место рейтинга отводится финансовой организации, которая достаточно сильно отстает от лидеров. Розничный сегмент Совкомбанка составляет всего 6,6%. Особенно сильно отрыв стал ощущаться с приходом на рынок серьезного конкурента в лице Почта Банка. Однако руководство быстро отреагировало на изменившуюся ситуацию и стало активно вести диверсификацию предыдущей бизнес-модели за счет смены акцентов в обслуживании. Теперь основное внимание Совкомбанка нацелено не только на пенсионеров. Быстро развивается сегмент универсальных услуг, что позволяет банку оставаться востребованным среди прочих слоев населения.
![Топ-7 самых популярных банков среди розничных клиентов РФ](https://forex-images.mt5.com/photo_news/big/5f86ffc4b8fd2.jpg)
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Седьмую строчку с результатом в 6,2% занимает финансовая организация «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Ее бизнес-модель качественно отличается от моделей предыдущих банков. За основу здесь взято не сегментирование клиентов, а предложение определенных уникальных продуктов. В частности, банк специализируется на необеспеченном кредитовании физических лиц и одновременно является лидером в POS-кредитовании.