FX.co ★ Noile tendințe din industria turismului în condiții de pandemie

Nu contează distanța

Guvernele au închis frontierele de stat, această decizie fiind una dintre măsurile de limitare a infecției cu coronavirus. Cu toate acestea, oamenii s-au orientat spre turismul intern ca fiind o alternativă excelentă. Această tendință a câștigat popularitate, în special în țările care cuprind teritorii vaste precum SUA, Rusia, India, China, Canada, Brazilia etc. Chiar și suspendarea zborurilor de pasageri de către companiile aeriene din întreaga lume nu reprezintă un obstacol, ci încurajează oamenii să exploreze toate locurile îndepărtate din țările lor de origine. Companiile de turism s-au adaptat prompt pentru un astfel de interes și au dezvoltat o mulțime de noi excursii.

Rambursarea cheltuielilor de călătorie

Ca răspuns la restricțiile impuse pentru limitarea coronavirusului din 2020, companiile de turism au venit cu oferte de rambursare. Acest concept a fost introdus recent în multe țări și a stârnit un interes avid în rândul turiștilor. Pe scurt, statul va rambursa o parte din banii cheltuiți de cetățeni pentru turismul intern. Această inițiativă a fost promovată activ în toată Rusia și în alte țări, deși cu unele modificări și particularități. Guvernele vor să împuște doi iepuri dintr-un singur foc. Scopul acestora este de a sprijini sectorul afectat de criză și de a reanima interesul pentru turismul intern. În mod remarcabil, acest program susținut de stat și-a demonstrat deja valoarea și a compensat cheltuielile bugetare.

Portofoliul de cereri nesoluționate

Conceptul de portofoliu de cereri nesoluționate, tipic pentru industria de turism, se potrivește perfect situației, dat fiind faptul că sectorul a fost blocat în ultimul an. Anul acesta cererea se va dezvolta în două direcții. Pe de o parte, acei turiști care și-au rezervat vacanța înainte de impunerea măsurilor de lockdown își vor putea folosi rezervările de îndată ce campania de vaccinare se va încheia. Pe de altă parte, toți cei care au fost speriați de amenințarea infectării cu coronavirus se vor relaxa și, în cele din urmă, vor merge într-o călătorie pe care au fost forțați să o anuleze din cauza pandemiei. În ambele cazuri, portofoliu de cereri nesoluționate va aduce beneficii întregului sector turistic.

Finalul epocii offline

Aproape toate industriile din sectorul serviciilor s-au mutat în mediul online în urma restricțiilor pandemice impuse. Industria turismului nu face excepție. Rezervările masive efectuate online au forțat agențiile de turism să își închidă birourile offline. Deci, epoca agențiilor de turism clasice a luat sfârșit. Aproape toate agențiile operează acum prin intermediul Internetului cu o eficiență chiar și mai bună. Argumentul solid pentru rezervarea online este reprezentat de faptul că se economisește foarte mult timp. Deci, cu siguranță, clienții sunt încântați că nu mai trebuie să viziteze o agenție de turism.

Excursii personalizate și servicii VIP

Lupta cu infecția cu coronavirus nu a fost încă câștigată. În același timp, oamenii nu sunt pregătiți să renunțe la plăcerea de a călători. Organizatorii de vacanță pricepuți își îndreaptă acum atenția de la pachetele de vacanță înspre ofertele individuale. În mod tradițional, acest sector implică excursii mai scumpe, deoarece implică o abordare individuală pentru fiecare client. Interesant este faptul că oamenii devin mai preocupați de sănătate. Deci, dacă trebuie să aleagă între neplăceri și cheltuieli mai mari de călătorie, mulți clienți preferă să plătească mai mult pentru vacanțele lor. Prin urmare, majoritatea operatorilor de turism extind sectorul excursiilor VIP individuale.