FX.co ★ 5 najważniejszych trendów w technologii post-cyfrowej według Accenture Technology

Technologie DARQ

Aby odnieść sukces w erze post-cyfrowej, firmy będą musiały nabyć szeroką gamę innowacji opartych na technologiach DARQ. Są to rozproszone księgi rachunkowe (D), sztuczna inteligencja (A), rozszerzona rzeczywistość (R) i obliczenia kwantowe (Q). Jeśli firmy chcą się rozwijać w post-cyfrowym świecie, będą musiały opanować technologie DARQ, twierdzi Accenture Technology. Eksperci uważają, że otworzy to drzwi do innowacyjnych rozwiązań biznesowych. Ponadto analitycy uważają, że konwergencja nowych technologii spowoduje poważne zmiany w gospodarce światowej. Obecnie 89% firm eksperymentuje z jednym lub kilkoma DARQ. Niektórzy z nich już zwiększyli swoje inwestycje w tę innowację.

Klienci unikatowi

Accenture Technology wskazuje, że przejście na zaawansowane technologie powoli staje się częścią życia i tożsamości klientów. Dzięki innowacjom, firmy mogą wykorzystać tożsamość cyfrową do poznania zainteresowań swojego rynku docelowego. W erze post-cyfrowej firmy będą musiały budować relacje z klientami w oparciu o ich cyfrową tożsamość. Działania ludzi, bez względu na to, czy są prywatne, czy publiczne, są źródłem informacji na temat ich wyborów. Firmy będą gromadzić te dane, aby tworzyć regularnie aktualizowaną bazę klientów. Głównym celem firm w przyszłości będzie nawiązanie silnych relacji z klientami w oparciu o ich potrzeby. Będą musiały orientować się, jakie technologie są w danym czasie potrzebne, aby móc sprostać oczekiwaniom ludzi.

Kadra "Człowiek+"

Według Accenture Technology, jeśli pracownicy posiadają nie tylko umiejętności i wiedzę, ale także zdolności technologiczne, stają się tzw. kadrą „człowiek +”. Wymaga to od pracowników przejścia przez transformację cyfrową, aby mogli oni dostrzec swoją rolę w firmie, opanować nowe umiejętności i sprostać wymaganiom post-cyfrowego świata. Eksperci podkreślają, że przekształcenie pracowników w tego typu kadrę rozszerzyło możliwości personelu. Dzięki temu firmy mogą liczyć na pracowników, którzy poszerzają swoją wiedzę i umiejętności, aby móc włączać innowacje w strukturę firmy.

Cyberbezpieczeństwo

Firmy działające w ekosystemach cyfrowych stały się obecnie bardziej podatne na ataki cybernetyczne. Część światowej gospodarki jest oparta na cyfrowych technologiach komputerowych. Prawdę mówiąc, trend ten nabiera tempa. Cyberprzestępczość rośnie, stwarzając poważne zagrożenia. Eksperci Accenture Technology podkreślają znaczenie współpracy w zakresie cyberbezpieczeństwa. W przyszłości relacje biznesowe na wielu polach będą oparte na współpracy z partnerami ekosystemu. Dziś, zdaniem analityków, cyberzagrożenie zmusza firmy do podjęcia skoordynowanych działań. W świecie zbudowanym na ekosystemach cyberbezpieczeństwo jest najwyższym priorytetem dla wszystkich sektorów gospodarki.

Rynki chwilowe

W erze post-cyfrowej każda chwila może przynieść nowe możliwości rynkowe. Dlatego nie można przegapić okazji do wprowadzenia kolejnej innowacji. Bezpośredni dostęp do klientów i potężne narzędzia analityczne dostarczają nam nowych strategii personalizacji. Dzięki szerokiej gamie rozwiązań informatycznych firmy mogą szybko i łatwo dostosować się do potrzeb rynku. Z pomocą najnowszych technologii konsumenci mogą uzyskać spersonalizowane produkty i usługi. Koncept „chwilowych rynków” pokazuje, że w każdej chwili mogą pojawić się możliwości dla przedsiębiorstw do stworzenia nowego produktu lub usługi. Według ekspertów Accenture Technology firmy stosujące tę strategię są najbardziej wydajne i konkurencyjne. W przyszłości organizacje, które przetrwają w warunkach stale zmieniających się potrzeb klientów, będą dobrze prosperować na rynku.