FX.co ★ Jak sobie radzić z trudnym pracownikiem: 5 głównych typów

Typ pesymisty

Jest taki typ ludzi, którzy na wszystkie wydarzenia swojego życia patrzą wyłącznie z negatywnego punktu widzenia, np. pogoda zawsze jest zła, jedzenie bez smaku, pensja za niska, a szef jest tyranem. Jednocześnie ich argumenty wydają się bardzo rozsądne i logiczne. Podają oni dość wyraziste przykłady na to, że wszystko dookoła jest bardzo przygnębiające. Dla zespołu tacy pracownicy są niezwykle niebezpieczni, ponieważ z biegiem czasu reszta zaczyna odczuwać to samo. Pesymizm rozprzestrzenia się szybko jak wirus i w krótkim czasie całe biuro jest w kiepskim nastroju. Jeśli dzieje się tak codziennie, wydajność takiego zespołu drastycznie spada. Z takim typem pracownika najłatwiej sobie poradzić, powierzając mu zadanie, które pomoże zmienić tak zwaną niesprawiedliwość, na którą narzeka. W ten sposób zostaje zaangażowany w ciekawe zadanie, które doprowadzi do zauważalnej poprawy ogólnego samopoczucia.

Typ spóźnialski

Zazwyczaj spóźnialscy mają szereg wymówek dla swojej niepunktualności. „Winda się zepsuła”, „spodnie się podarły”, „utknąłem w korku” i tak dalej. Przez jakiś czas mogą usprawiedliwiać swoje spóźnienia, ale prędzej czy później przestanie to działać. Osoby spóźniające się bardzo dobrze pokazują stosunek pracownika do pracy. Oczywiście nierozsądne jest ciągłe wybaczanie takiemu pracownikowi i przymykanie oka na wszystkie spóźnienia. Pamiętaj, że ignorując spóźnialskich, pracodawcy okazują brak szacunku bardziej odpowiedzialnym członkom zespołu. W efekcie może popsuć to ogólny nastrój w firmie. Po co dawać powody do plotek? Rozwiązanie jest proste: nałożyć sankcje na spóźnialskich, ale niekoniecznie takie, które mają wpływ na ich wynagrodzenie. Czasami wystarczy poprosić takich pracowników o napisanie oficjalnej noty wyjaśniającej, aby raz na zawsze porzucili swój zły nawyk.

Typ bierny

Bardzo często zdarza się usłyszeć od kierownictwa danej firmy, że wielu pracowników nigdy nie podejmuje inicjatywy. Co więcej, większość pracowników po pewnym czasie staje się bierna. Jaki jest tego powód? Właściwie mogą być dwa. Pierwszy to, gdy pracownicy nie rozwinęli myślenia krytycznego, które sprawia, że każde nowe zadanie jest rozwiązywane w oryginalny sposób. A drugi to, gdy pracownicy doświadczają braku zaufania ze strony swoich menedżerów. Czasami pracodawcy muszą po prostu bardziej zaufać swoim pracownikom, a wtedy zobaczą, jak kreatywni mogą oni być. Poza tym ten problem można rozwiązać dość łatwo. Konieczne jest ustalenie informacji zwrotnej między pracownikami a kierownictwem, a także zachęta dla tych pracowników, którzy oferują niestandardowe i skuteczne sposoby rozwiązywania zadań.

Typ narcystyczny

Tacy pracownicy od razu rzucają się w oczy. Wyróżniają się nieracjonalnie wysoką samooceną lub arogancją. Budowanie relacji z takimi ludźmi jest bardzo trudne, ponieważ kochają oni siebie do szaleństwa i rzadko są gotowi iść na kompromis. Oczywiście stosunek zespołu do takiego pracownika jest wysoce negatywny. Bardzo często staje się to irytujące dla całego biura, ponieważ taka osoba nadmiernie wyolbrzymia swoją ważność, oczekując specjalnego traktowania. Pracodawcy muszą rozmawiać z takimi pracownikami w dyskretny sposób, nie wychwalając ich bez powodu. W przeciwnym razie wzmocnią po prostu ich ego.

Typ agresywny

Każdy człowiek ma w życiu chwile, kiedy jego cierpliwość się kończy, a pojawia się słuszny gniew. Takie zachowanie można jednak przewidzieć, w przeciwieństwie do zachowań pracowników, którzy zachowują się agresywnie, niezależnie od czynników zewnętrznych i bodźców. To po prostu ich codzienny sposób rozwiązywania problemów. Jednak delikatnie mówiąc, może to negatywnie wpłynąć na innych. Pracodawcy mają tylko jedno wyjście - gwałtownie i bezkompromisowo powstrzymać takie zachowania, a tym bardziej nie szukać wymówek. Najważniejsze to rozpocząć spokojny dialog i pomóc takim pracownikom nauczyć się rozmawiać bez agresywnych wzorców zachowań. Na pewno cały zespół bardzo doceni Twoje starania.